Hallo, ich von der Post bin es schon wieder.
Das viele Online-Bestellen ist allgemein bekannt. Leider sind bei der Post die Zusteller/innen die letzten in der Kette und werden dementsprechend bezahlt. Den oder die eine Topzusteller/in von Briefen und Paketen, die für einen oder auch 2 Orte zuständig sind, sich dort auskennen und wissen, wer mit wem verwandt ist, diese Zeiten sind lange vorbei.
Die heutigen Zusteller/innen sind nicht immer der deutschen Sprache hundertprozentig mächtig; oft haben sie nur einen Crashkurs belegt, aber keine komplette Ausbildung. So stellen wir von der Post immer wieder fest, dass bestellte Pakete bei uns in der Poststelle im EDEKA landen und die Empfänger davon gar nichts wissen. Es kommt also vor, dass eine Benachrichtigung über eine versuchte Zustellung gar nicht im Briefkasten hinterlassen wird.
Um dem entgegen zu wirken und damit die Wartenden nicht öfter zu uns in die Poststelle kommen müssen, behaltet Eure Sendungsverfolgung im Auge. Bei fast jeder Bestellung im Netz bekommt ihr eine Email mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sollte es keinen solchen Link geben, wird die Trackingnummer meist in der Email angegeben.
Gerade letztens mussten wir eine Sendung wegen Nichtabholung an MisterSpex zurückschicken. Wir haben nun mal nicht unbegrenzt Lagerfläche und nach 7 Tagen ist die Lagerzeit abgelaufen. Die nicht abgeholten Pakete gehen dann an den Absender zurück. Da freut sich mit Sicherheit keiner der beiden Parteien.
Solltet ihr etwas bestellen und ihr zufällig gerade vereist sein, dann beauftragt jemanden mit einer Vollmacht (Familienangehöriger oder bester Freund/in) zur Abholung. Oder, wenn es nicht extra lang über die Zeit wird und wir Bescheid wissen, schicken wir die Pakete dann auch nicht pünktlich zurück, sondern behalten sie ein paar Tage länger bei uns. Sie sollten dann aber umgehend, also sofort nach dem Urlaub, abgeholt werden.
Übrigens seht Ihr bei der Sendungsverfolgung auch, dass das Paket bei uns gelandet ist. Eingelagert ist es bei uns meist 24 Stunden nach dem Zustellversuch bei Euch. Beim Abholen habt bitte auch immer etwas zum Ausweisen dabei. Wir kennen nicht alle Biebertaler persönlich. In diesem Sinne noch frohes Shoppen.
Bild: C. Haus
Screenshot: C. Haus
Quelle eigene Erfahrung