Lediglich dienstags darf man ohne Voranmeldung zum Bürgerbüro der Gemeinde Biebertal kommen.
An anderen Tagen gibt es zwar die in den Biebertaler Nachrichten ausgewiesene Sprechzeiten, doch die gelten nur nach Terminvereinbarung. So durfte ich wieder gehen und daheim am PC einen der vorgegebenen Termine buchen.
In den Biebertaler Nachrichten, auch in der Ausgabe 30 vom 28. Juli 2023, steht sowohl bei >Öffnungszeiten Bürgerbüro, Öffnungszeiten Verwaltung, Sprechstunde der Bürgermeisterin und Ortsgericht Biebertal<: “vorherige telefonische Voranmeldung notwendig”. Doch seit 4 Wochen schon, so die Auskunft an der Anmeldung der Gemeindeverwaltung in Rodheim, müssen Termine in der Gemeindeverwaltung Biebertal nun vorab Online gebucht werden. Dafür bietet die Seite >Biebertal.de< nun über das oben gezeigte Bild den Terminvergabeservice der Gemeinde an.
Foto: biebertal.de “Aktuelles aus der Gemeinde – immer auf dem neuesten Stand“
Ich halte dies für viele Bürger als eine Zumutung, bzw. eine Diskreminierung. Nicht jeder kann mit dem Computer umgehen, vor allem ältere Bürger dürften ihre Probleme haben und wenig Verständnis zeigen.
Eine telefonische Anmeldung halte ich für angemessen, denn telefonieren werden die meisten können. Die telefonische Anmeldung könnte dann von der Gemeindeverwaltung in den online-Termin-Kalender übertragen werden, wenn der einzelne Bürger damit Probleme hat.
Das nennt man dann “Bürgerfreundlichkeit”.
Ich habe immer mehr den Eindruck, dass die Bürger sich in unzumutbarer Weise an die Gemeinde anpassen müssen, ohne dass sie davor nachhaltig informiert wurden und auch nachhaltige Diskussionen stattgefunden haben. Auch die Digitalisierung der Kommune kann transparent gestaltet werden.
Wie auch in diesem Fall ist die Informationsverpflichtung der Gemeinde den Bürgern gegenüber nur halbherzig erfolgt. Dazu kommt, dass nicht jeder Bürger die Biebertaler Nachrichten abonniert hat.